FAQ of ARKRAFT




ARKRAFTの手作り時計について
ARKRAFTの製作している手作り時計は中身の機械(ムーブメント)以外のケース・文字盤・ベルトなどを手作りで1点1点造った腕時計になります。そのため同じデザインの作品でも少しケースのカーブが違ったり色が違ったりと全く同じ形を作ることはできません。
納期について
基本的には注文を頂いてから一か月前後が目安になります。ただ現在一人ですべての工程を行うためその時の受注量・または革や部品の在庫や調達状況によって大きく変わることがございます。その時は必ずご連絡させていただきます。

保証について
ARKRAFTの手作り時計は普通の腕時計としての使用に耐えられるよう設計・製作してあります。ですがケースからすべて手作りで作っているため同じ設計のものも一つ一つで微妙に違うため稀に製作時に不備が生じることがございます。また御使用者のかたの腕の形や体質によって使用状態が異なるときがあります。
そういった通常使用での作品の不備や故障につきましては、すべての作品にお買い上げ日より1年間の保証期間を設けておりますので遠慮なくお申し付けください。
防水について
ARKRAFTの時計は残念ながら現在すべての作品が非防水です。そのため大雨や大量の水を使うとき、夏場の運動などの大量の汗をかくときはできるだけ外しておくことをお勧めします。また稀に高湿度・水気のあるところでの使用の際一時的にレンズが曇ることがあります。これは非防水の時計に見られることがあるのですが基本的には長時間水気の少ない所に置いておけば大丈夫です。ただ2、3日たっても取れないときは機械の故障の原因になるので修理にお出しください。

電池交換について
通常使用での電池の寿命は1年半~2年です。電池交換可能ですが、手作りの製品のため、一般の時計店では取り扱いの保証が出来ないなどの理由で断られてしまう場合があります。
その場合はこちらにご連絡いただくか、保証書に記載されている住所へお送りいただければ¥1080(税込・送料別)にて電池交換いたします。また、在庫期間によって1年未満で電池が切れてしまった場合は保証対象となり、無料で交換いたします。

日常の手入れについて
ARKRAFTの時計は現在すべて真鍮無垢でつくられております。そのため通常のステンレスやチタン素材の時計とは異なり汗や雨などの水気がつき放置しておくと緑青(青錆)がでてくることがあります。水気がついたときは早めに乾いた布などで拭き取ったりしていただければ幸いです。
また金属アレルギーをお持ちの方は服の上からつけたりバックストラップをつけることをお勧めします。
真鍮は長く使えば使うほど味のある表情がでてきます。もし錆が出ても市販の真鍮用の錆落としや少量ならジッポオイルなどで落とすことも可能です。ですがもしかなり緑青が出てしまったときは¥540~クリーニングもさせていただきます。

時計のベルトの手入れ、交換について
ARKRAFTの時計に使用しているベルトは基本的にはすべてオイルを含む植物性タンニンなめしの牛革を使用しております。そのため特に革用クリームなどは塗らずに使用していただいて大丈夫です。ただ革という素材は時計ケースで使用している真鍮と同じで塩分を含む水(汗など)には弱いためそういった水分を吸収してしまったときは水道水で濡らした布などで拭いておくと臭いなどが発生するのを多少抑えることができます。また個人差もありますが毎日の使用で1年半~2年周期での交換をお勧めしております。
ベルト交換は¥2160~お受けしております。(送料別)
その他ご質問などがありましたら気軽にお尋ねください